Preguntes freqüents

Com obrir un compte iGRAFIC?

Posa't en contacte amb nosaltres través del nostre telèfon d'atenció al client 93 860 00 00 o via e-mail info@igrafic.com.

Com enviar correctament un document per a una impressió òptima?

Aquestes són unes bones normes:

  • Sempre que puguis, lliurament teu treball en format PDF.
  • El document ha d'incorporar obligatòriament (3 mm per costat).
  • Les imatges han d'estar en alta resolució (300dpi) i en CMYK.
  • Incrusta les fonts o tipografies en generar el PDF, o hauràs adjuntar en el teu treball.
  • No facis cap tipus d'imposició ni replicat de pàgines (ho fem nosaltres).
  • Si es tracta d'un llibre, tingueu en compte la mida del llom al teu disseny i si vols posar text en el llom, ha de mesurar 8mm com a mínim.
  • Et recomanem que facis una impressió de prova amb el teu impressora per comprovar que no hi hagi errors. (Recorda que mai és el mateix el que es veu en pantalla i el que s'imprimeix, sobretot els colors.)
Com he de fer el pagament?

A través de targeta de crèdit, PayPal, transferència bancària i si imprimeixes de forma habitual, també pots obrir un compte iGrafic per facilitar la nostra relació comercial.

Com puc enviar el meu treball a imprimir en línia, si "pesa" molt?

Pots descarregar les teves arxius directament a través del nostre web, via correu electrònic o enviar-nos un CD/DVD.

Quan rebré el meu treball?

Quan calculis el pressupost trobaràs 3 opcions: ECONÒMIC, NORMAL i URGENT. Podràs seleccionar la data de lliurament que més et convingui. Els terminis de lliurament estàn calculats en díes laborables. Poden variar en funció de cada tipus de treball.

Poden dissenyar una targeta de visita o un fulletó ?

Sí, a IGRAFIC tenim el nostre propi estudi de disseny.

Telèfon d'atenció al client 93 860 00 00  o via e-mail info@igrafic.com

Puc treballar amb IGRAFIC si no sóc professional d'arts gràfiques?

Oferim els nostres serveis a tot tipus de clients: editorials, agències de publicitat, estudis de disseny gràfic, departaments de màrqueting de pimes i grans empreses, copisteries i fins i tot altres impremtes tradicionals.

Quin és el nombre mínim d'exemplars que he de imprimir?

Des de 1 exemplar fins a milers. Disposem de maquinària Offset i d'impressió Digital per satisfer les teves necessitats al millor preu.

Què passa si no es com preparar el treball correctament per enviar-lo a imprimir?

En IGRAFIC t'ajudem a través del nostre telèfon d'atenció al client 93 860 00 00 o via e-mail info@igrafic.com a solucionar tots els teus dubtes.

Què passa si el meu treball surt malament (o diferent a com jo esperava)?

Si trobes un error produït per nosaltres en la teva feina o algun defecte d'acabat, repetirem el teu treball de manera gratuïta (sempre a partir del mateix document original). Però recorda que cap garantia pot cobrir els errors o la inexperiència d'un disseny no professional.

Com puc saber si el meu treball quedarà bé?

Abans d'imprimir el teu treball rebràs un PDF per verificar el resultat del teu treball abans de donar l'ordre definitiva d'impressió.

Per què és tan important enviar els treballs en format PDF?

El format PDF és un format "universal" que aporta molts avantatges a l'hora de "moure" un document fora d'un PC / MAC concret. Amb Acrobat PDF, el teu treball s'envia en un sol fitxer que ja ve optimitzat quant a grandària i porta incrustades totes les tipografies, imatges, gràfics etc. També aporta avantatges en velocitat de producció minimitzant errors i agilitant els processos de preimpressió. La qualitat d'impressió és tan bona com en format natiu sempre que es facin amb la configuració correcta.