Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades del cliente y trabajamos para para darles una respuesta adecuada. La implicación de nuestros profesionales en el proyecto es lo que nos permite obtener y mantener el certificadode de calidad ISO 9001:2000, el cual verifica que trabajamos bajo los requisitos de un sistema de gestión de calidad y de mejora continua.

ISO es la sigla de Organization for Standardization, la organización creada en 1947 con el fin de promover el desarrollo de normas internacionales para la producción, el comercio y la comunicación, dirigidas a todos los sectores de la economía productiva. Su función principal es establecer los estándares comunes, relativos a las normas, a los productos y a la seguridad, que sean válidos a nivel internacional.

La norma ISO 9001 tiene la función específica de fijar los requisitos del sistema de gestión de la calidad. Está estructurada en ocho capítulos, y prevé cinco aspectos básicos para el control de la calidad: el sistema de gestión, la responsabilidad de la dirección (para asegurar que las responsabilidades en la organización sean definidas y transparentes), la gestión de los recursos (tanto de los RRHH como de las infraestructuras y del ambiente de trabajo), la realización del producto (desde la atención al cliente hasta la entrega del producto acabado), y el sistema de evaluación-análisis-mejora. El objetivo declarado de la norma es la búsqueda constante de la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de estos requisitos.

iGrafic ha obtenido la aprobación y la certificación ISO 9001 en junio 2006. La validez del certificado está condicionada, como es lógico, a la observación constante de las reglas y de los requisitos que establece.

Para mayor información acerca de la norma ISO 9001, podéis consultar http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001.